FAQ
▼ご注文・お支払い
Q. 会員登録をしなくても購入できますか？
A. 可能です。尚、Shop payアカウントをお持ちの場合は
そちらでのログインも可能です。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 各種クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）、
Shop Pay、Google Pay、Apple Pay、PayPalをご利用いただけます。
Q. 入力した住所に誤りがある場合、どうすればよいですか？
A. ご入力住所に誤りがある旨とご注文番号、正しい住所を合わせて
「お問い合わせ」フォームまでご連絡ください。
▼配送・納期
Q. 注文から発送までどのくらいかかりますか？
A. 通常はご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたします。
天候など状況によっては変動する可能性がございますため、ご了承いただけますと幸いです。
Q, 配送の日時指定は可能ですか？
A. 一部エリアを除き、可能です。注文日+4日以上の日時をご指定ください。
※北海道・沖縄及び離島の場合は日付指定ができません。配送時間のみ指定が可能です。
※天候や交通事情などにより、ご指定の日時に配送が行えない場合がございます。
予めご了承ください。
Q. 注文商品の配送状況はどこで確認できますか？
A. ご注文確定後にお送りするメールに、送り状番号を記載しております。
各配送業者の追跡サービスにて、番号をご入力の上ご確認ください。
※発送完了前の場合は、追跡サービス上に配送状況が表示されません。
【ヤマト運輸】荷物お問い合わせシステム
【日本郵便】郵便追跡サービス
▼商品について
Q. 販売商品は古着ですか？
A. ヴィンテージ調デザインのアイテムを取り扱っておりますが、新品商品です。
新古品として販売しているものも、未使用品になります。
Q. 写真と実物の色味はどのくらい異なりますか？
A. お客様がご利用のデバイスによって多少異なりますが、
商品ページに掲載している白背景の商品写真は、極力肉眼での色味に近づけたものになります。
▼返品・交換・キャンセルについて
Q. 注文をキャンセルすることはできますか？
A. ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則お受けしておりません。
Q. 商品を返品・交換することはできますか？
A. 到着商品に初期不良、破損があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認のうえ、交換、または返金にてご対応いたします。
尚、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。